FAQ - Oft gefragtes

Die Antworten

Wie finde ich bei Kolorat die passende Farbe?

Kolorat bietet Dir vier verschiedene Wege zu deiner Wunschfarbe.

Unter Produkte findest Du sowohl unseren Farbkonfigurator als auch weitere Farben und Zubehör. Der Farbkonfigurator von Kolorat ist einfach zu bedienen und leicht verständlich. Du hast über 1000 Farbtöne zur Auswahl.

Unter Inspirationen findest Du vielseitige Wohnbeispiele sowie Ideen für die farbliche Gestaltung von deinem zu Hause. Zudem verraten wir Dir direkt, welche Farbtöne verwendet werden, sodass Du diese im Farbkonfigurator bestellen kannst.

Muster einsenden ist ideal, wenn Du bereits ein konkretes Farbmuster vorliegen hast. Hier sendest Du uns dein Farbmuster zu. Wir erstellen Dir eine individuelle Rezeptur und hinterlegen Dir den Farbton in deinem Kundenkonto. Im Anschluss kannst Du nach Belieben Wandfarben, Fassadenfarben, Lacke und Holzfarben für innen und außen in deinem persönlichen Farbton bestellen.

Die Beratungsbox ist eine individuelle Farbberatung für Dich und deinen Raum. Fülle den Online-Fragenbogen aus und wir senden Dir deine persönliche KOLORAT-Box mit Farbmustern und Gestaltungsideen zu. Im Anschluss kannst Du die Farbtöne auswählen, die Dir am besten gefallen, und nach Belieben bei Kolorat bestellen.

Hast Du eine Farbnummer vorliegen, findest diese aber nicht bei KOLORAT, sende uns eine Email an hallo@kolorat.de mit deiner Farbnummer, dem Herstellernamen und dem von Dir gewünschten Produkt (Wandfarbe, Lack, Fassadenfarbe...). Wir helfen Dir dann, diese Farbe zu finden.

Zusätzlich geben wir Dir auf unserem Blog regelmäßig neue kreative Ideen. Schau doch immer mal wieder vorbei – es lohnt sich!

Beachte bitte, dass die Farbdarstellung an deinem Bildschirm nicht verbindlich ist und je nach Bildschirmanpassung abweichen kann. Kostenlose Mini-Farbmuster senden wir Dir gerne zu.

Muster einsenden – was ist das und wie geht das?

Muster einsenden ist die perfekte Lösung, wenn Du ein Farbmuster hast und genau diesen Farbton für deine Wand, deine Kommode oder dein Gartenhaus haben möchtest. Dabei entstehen Dir zunächst keine Kosten für die Zusendung deines Musters an uns sowie das Auslesen deines persönlichen Farbtons. Eine Vorlage kann z.B. ein Zeitungsausschnitt, ein Stück Stoff oder ein Stück Tapete sein. Oder aber ein Stück Papier, das Du mit einer alten Farbe bestrichen hast, die Du gerne wieder hättest.

Wichtig dabei ist, dass die Vorlage mindestens einen Durchmesser von einer 2€-Münze hat, nur ein Farbton auf der Fläche ist (keine Muster, keine Verwischungen o.ä.), deckend gestrichen beziehungsweise der Stoff blickdicht ist.

So geht´s:
Melde Dich mit einem Kundenkonto bei uns an und wähle die Option Muster einsenden aus. Im Anschluss lädst Du Dir dein Formular herunter und sendest uns dein Muster per Post zu. Die PDF-Vorlage zum Ausdrucken findest du hier zum Download. Sobald dein Farbmuster bei uns eingetroffen ist, erstellen wir anhand deiner Vorlage eine Rezeptur für deinen individuellen Farbton und hinterlegen ihn Dir in deinem Kundenkonto. Die Rezeptur ist dann eigens für Dich erstellt – niemand sonst hat diesen Farbton. Du wirst per Email benachrichtigt, sobald der Farbton hinterlegt ist. Dann kannst Du Dich einloggen und entscheiden welches Material Du gerne in diesem Farbton hättest und wieviel Du benötigst. Packe alles in den Warenkorb und sende deine Bestellung ab.

Beratung mit der KOLORAT-Box – wie läuft das ab?

Die KOLORAT-Box ist eine persönliche Farbberatung. Aufgrund unserer umfangreichen und vielseitigen Erfahrungen im Bereich der Farbberatung und Farbgestaltung stellen wir Dir anhand deiner Informationen drei Farbkonzepte individuell für deinen Raum zusammen. Die Farbmusterkarten sowie die Gestaltungsideen senden wir Dir anschließend mit unserer KOLORAT-Box nach Hause.

So geht´s:
Du füllst zunächst unseren Online-Fragebogen aus, in dem Du uns ein paar Fragen zu Boden, Decke, Möbeln sowie den Lichtverhältnissen in deinem Raum beantwortest. Im Idealfall stellst Du uns noch Fotos von deinem Zimmer zur Verfügung und zeichnest uns grob deinen Grundriss mit der Einrichtung auf. Keine Sorge – das ist freiwillig und wir haben Vorlagen für Dich. Das grobe Skizzieren der Möbelstücke im Raum ist völlig ausreichend. Dennoch ist dies eine wichtige Information für uns, denn dann können wir uns bei der Farbzusammenstellung noch besser in deinen Raum denken.

Im Anschluss entwerfen wir individuell für Dich drei farbliche Gestaltungskonzepte und senden Dir diese in unserer KOLORAT-Box nach Hause. Die dazugehörigen original Farb-Musterkarten veranschaulichen Dir deine farblichen Möglichkeiten.

Wenn Du Dich für Farbtöne aus der KOLORAT-Box entscheidest, geht die Bestellung für Dich einfach und schnell. Die Farbtöne haben wir bereits in deinem Kundenkonto hinterlegt. Logge Dich auf KOLORAT.DE ein und konfiguriere die Farbtöne, für die Du dich entschieden hast. Und das Schönste – da Du bereits die Beratungsbox von uns bekommen hast, kannst Du Dir einen Gutschein von 5,- € auf deine Bestellung anrechnen lassen. Der Gutscheincode liegt deiner Box bei.

Beratungsbox – Was ist, wenn mir keiner der Vorschläge gefällt? Wir haben umfangreiche Erfahrung in der Farbberatung. Daher können wir vielseitig und individuell auf Dich und deine Gegebenheiten eingehen. Sollte Dir dennoch keiner der Vorschläge gefallen, lass es uns wissen. Schreib uns hierzu eine Email an hallo@kolorat.de und sende uns deine Telefonnummer mit. Dann nehmen wir mit Dir Kontakt auf und beraten uns nochmal gemeinsam, um ein passendes Farbkonzept für Dich zu finden.

Warum brauche ich ein Kundenkonto bei Kolorat?

Das Kundenkonto hat den Vorteil, dass Du jederzeit deine Farbtöne und Materialien bestellen und nachbestellen kannst. Nach deinem Einkauf werden deine Farbtöne im Kundenkonto hinterlegt, sodass Du bei Bedarf einfach und schnell den gleichen Farbton oder das gleiche Material nachbestellen kannst. Sendest Du uns dein Muster zu, brauchen wir das Kundenkonto zusätzlich, um Dir deinen persönlichen Farbton für den Kauf zu hinterlegen. Denn diesen Farbton mit dieser Rezeptur wirst Du nicht in unserem Farbkonfigurator finden. Diesen Farbton hast einzig und alleine Du. Bei der Bestellung der KOLORAT-Box werden Dir deine individuellen Farbgestaltungsvorschläge ebenfalls im Kundenkonto hinterlegt, sodass Du diese Auswahl jederzeit einfach und schnell bestellen kannst.

Ich möchte mehr bestellen als die Höchstmenge – was soll ich tun?

Möchtest Du mehr bestellen als das System zulässt, schreib uns eine Email an hallo@kolorat.de mit den Informationen über das gewünschte Produkt und die gewünschte Anzahl. Wir melden uns dann bei Dir und stimmen individuell die Lieferung für Dich ab.

Qualitäten der Innenfarben – was ist der Unterschied?

Bei den Wandfarben für den Innenbereich hast du die Auswahl zwischen drei verschiedenen Arten. Alle drei Farbarten lassen sich hervorragend verarbeiten und wurden unsererseits auf Herz und Nieren getestet.

Damit du für dich und deinen Bedarf das passende Material findest, die Wandfarben im Überblick:

Hochdeckend
Matte, hochwertige Farbe mit höchster Deckkraft. Die Farbe ist ideal für alle Räume im Innenbereich geeignet, vielseitig einsetzbar und lässt sich hervorragend verarbeiten. Zudem ist die Farbe scheuerbeständig, diffusionsoffen, umweltfreundlich und geruchsarm. Gegenüber den anderen Farbarten überzeugt sie vor allem mit ihrer der Vielseitigkeit, der Deckkraft sowie der Reichweite – du bekommst mit 1 Liter ca. 8m² gestrichen.

Latex
Seidenmatte, hochwertige Wandfarbe mit höchster Reinigungsfähigkeit. Die Farbe ist ideal für alle Räume im Innenbereich geeignet, vielseitig einsetzbar und lässt sich hervorragend verarbeiten. Zudem ist die Farbe diffusionsoffen, umweltfreundlich und geruchsarm. Gegenüber den anderen Farbarten überzeugt sie vor allem durch die gute Möglichkeit der Reinigung. Die sehr gute Reinigungsfähigkeit und die geprüfte Desinfektionsmittelbeständigkeit entspricht einer Scheuerbeständigkeit der Klasse 1.

Bio-Silikat
Matte, hochwertige Wandfarbe auf Silikatbasis. Die atmungsaktive Mineralfarbe ist besonders allergikerfreundlich und frei von Konservierungsmitteln. Die Farbe ist ideal für alle Räume im Innenbereich geeignet, vielseitig einsetzbar und lässt sich hervorragend verarbeiten. Zudem ist die Farbe umweltfreundlich und geruchsarm. Gegenüber den anderen Farbarten hat sie den Vorteil der höchsten Atmungsaktivität und ist besonders für mineralische Untergründe sowie für Allergiker geeignet.

Lieferung. Versand.

Deine Warenbestellung versenden wir als Paketware per DHL an die von Dir angegebene Lieferadresse innerhalb von Deutschland. Alternativ kannst Du auch eine Packstation angeben. Egal wie groß Dein Paket ist – ab einem Einkauf von 80 € ist der Versand für Dich kostenlos. Ansonsten bezahlst Du je Bestellung pauschal 6,50 € für den Versand innerhalb von Deutschland.

Die Beratungsbox senden wir Dir als Maxibrief mit der Deutschen Post innerhalb von Deutschland. Der Versand ist für Dich kostenlos. Wir übernehmen die Portokosten für Dich.

Bio-Silikatfarbe / Mineralfarbe – was ist der Unterschied zu anderen Farben?

Als Silikatfarbe bzw. Mineralfarbe werden allesamt Innenwandfarben bezeichnet, die sich durch eine besondere Atmungsfähigkeit auszeichnen.

Bei Kolorat findest Du die Silikatfarbe bzw. Mineralfarbe für den Innenbereich unter dem Begriff „Bio-Silikat“, wenn du Dir deine Farbe in den Produkten zusammenstellst.

Die Bio-Silikat Innenfarbe von Kolorat eignet sich ideal für Renovierungen und Neubauten.

Der Unterschied zu anderen Innenwandfarben liegt in der besseren Atmungsfähigkeit [=diffusionsoffen] sowie in der Zusammensetzung des Materials, da überwiegend natürliche Stoffe für die Herstellung verwendet werden. Dies hat den Vorteil, dass der Untergrund besser atmen kann und der Feuchtigkeitsaustausch zwischen dem Untergrund und dem Raum erhalten bleibt. Außerdem ist das Material frei von Konservierungsmitteln, umweltschonend und geruchsarm. Gleichzeitig ist das Material sehr leicht zu verarbeiten. Die Deckkraftklasse ist 1, die Nassabriebsklasse 2.

Mengen – wie viel Farbe brauche ich?

Der Verbrauch ist bei allen Materialien eine ungefähre Angabe und bezieht sich auf glatte Flächen. Je nach Beschaffenheit des Untergrundes sowie dem Verwender weicht der Verbrauch ab. Einen exakten Verbrauch kannst Du durch einen Probeanstrich ermitteln.

  Wand innen | Hochdeckend
  2,5l    reicht für ca. 20qm   bei einmaligem Anstrich
  5l      reicht für ca. 40qm     bei einmaligem Anstrich
  10l     reicht für ca. 80qm   bei einmaligem Anstrich

  Wand innen | Latex & Bio-Silikat
  2,5l    reicht für ca. 17,5qm   bei einmaligem Anstrich
  5l      reicht für ca. 35qm     bei einmaligem Anstrich
  10l     reicht für ca. 70qm   bei einmaligem Anstrich

  Wand außen/ Fassadenfarbe
  2,5l    reicht für ca. 12qm     bei einmaligem Anstrich
  5l      reicht für ca. 24qm     bei einmaligem Anstrich
  7,5l    reicht für ca. 36qm     bei einmaligem Anstrich
  12,5l   reicht für ca. 60qm     bei einmaligem Anstrich

  Lack für innen & außen
  0,375l  reicht für ca. 3qm    bei einmaligem Anstrich
  0,7l    reicht für ca. 6qm    bei einmaligem Anstrich
  2,4l    reicht für ca. 20qm   bei einmaligem Anstrich

  Spezialfarbe außen | Wetterschutzfarbe 
  0,7l    reicht für ca. 4,5qm  bei einmaligem Anstrich
  2,4l    reicht für ca. 16qm   bei einmaligem Anstrich

Die Verbrauchsangaben findest Du ebenfalls direkt in den Produktbeschreibungen. Bei zweimaligem Anstrich bedenke, dass Du ungefähr die doppelte Menge brauchen wirst.

Kann ich die Farbe nachbestellen?

Na klar, Du kannst so oft und so viel Material bei uns nachbestellen, wie Du gerade brauchst. Melde Dich einfach in deinem Kundenkonto an, dort sind deine letzten Einkäufe hinterlegt. Entweder bestellt Du das Material nach, das Dir ausgegangen ist, oder den gleichen Farbton, aber in einem anderen Material. Wie wäre es zum Beispiel noch mit dem Lack für deine Kommode, in dem passenden Farbton zu deiner neuen Wand? Einfach die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und die Bestellung absenden. Wir schicken Dir dann deine Sachen schnellstmöglich zu.

Tipp: Wenn Du deine Arbeit unterbrichst, versuche mit der Farbkante an einer Ecke oder einem Absatz zu enden. Am besten streichst Du eine Wand zu Ende oder lackierst dein Tischbein fertig, dann sind später keine Farbansätze zu sehen.

Was mache ich, wenn ich einen Farbnamen oder eine Farbnummer habe, diese aber nicht bei Kolorat finde?

Wir von KOLORAT haben die Möglichkeit eine große Anzahl weiterer Farbtöne zu mischen, die Du nicht in unserem Farbkonfigurator findest. Dabei ist egal ob es sich um Caparol oder einen anderen Hersteller handelt. Hast Du einen Farbnamen oder eine Farbnummer von Caparol oder einem anderen Hersteller, können wir Dir diesen Farbton in der Regel mit unseren Caparol-Produkten mischen. Sende uns hierzu den Farbnamen und wenn möglich den Namen des Herstellers an hallo@kolorat.de und wir helfen Dir dann, diese Farbe zu finden.

Wie lange dauert der Versand?

Wenn Du mit PayPal oder Kreditkarte zahlst, ist Deine Bestellung innerhalb von ca. zwei bis vier Tagen bei Dir. Bei Sonn- und Feiertagen kann sich die Lieferung verzögern. Bei Zahlung per Vorkasse können noch ca. ein bis drei Banktage hinzukommen.

Kann ich die Ware an eine abweichende Lieferadresse senden?

Na klar, Du kannst eine abweichende Lieferadresse angeben und deine Ware zu Freunden, Nachbarn oder auf die Arbeit schicken lassen. Alternativ kannst Du die Ware auch an eine DHL-Packstation senden.

Werden die Postpakete in Abwesenheit zugestellt, findest Du einen Abholschein in deinem Briefkasten mit dem Hinweis, wo die Sendung abzuholen ist. Bei den Postämtern werden Pakete 7 Werktage postgelagert.

Sind Teillieferungen möglich?

In der Regel haben wir die Ware vorrätig. Sollte es dennoch einmal zu einer Lieferverzögerung kommen, melden wir uns bei Dir, um abzustimmen, ob Du eine Teillieferung wünschst.

Kann ich Ware zurückschicken?

Es gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausgenommen sind jedoch Mischfarben aus dem Farbkonfigurator sowie Farbtöne, die wir anhand deines Farbmusters gemischt haben. Ebenso ist die Beratungsbox von der Rücknahme ausgeschlossen. Genauere Informationen findest Du unter Widerrufsrecht. Beachte allerdings, dass die Kosten für den Rücktransport von Dir getragen werden.

Was ist bei einem Transportschaden zu tun?

Wir sind bemüht, Transportschäden so selten und so gering wie möglich zu halten. Hierfür verwenden wir entsprechendes Versandmaterial und sorgen für zusätzlichen Transportschutz.

Sollte trotz vielseitiger Vorkehrungen ein Transportschaden entstanden sein, setzte Dich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung (hallo@kolorat.de) und beschreibe uns, was passiert ist. Wenn Du die Möglichkeit hast ein Foto mitzuschicken, wäre es toll. Wir melden uns dann bei Dir, um die weitere Vorgehensweise individuell abzustimmen und vor allem sorgen wir dafür, dass Du schnellstmöglich deine Ware bekommst.

Zahlungsarten

Du kannst bei Kolorat mit Pay Pal, Kreditkarte oder per Vorkasse bezahlen.

Dabei werden deine Daten verschlüsselt und sicher übertragen.

Kann ich die Ware an eine Packstation senden lassen?

Ja, du kannst deine Bestellung auch an eine DHL-Packstation senden lassen.

In diesem Fall gib die Packstation bitte als abweichende Lieferadresse bei deiner Bestellung an.

23422032 293659141138877 2774876789674082304 n
23417262 702016143343071 5284398555497234432 n
23417274 127067407958101 6136964402865242112 n
23348065 1503514503078059 5040789526591569920 n
23161772 126809328006663 5402910558758371328 n
23161607 265714863950426 6853675370894327808 n
23098786 1466985483354982 1058206489203703808 n
22857544 140108270048649 7267831048543666176 n
22794472 115428062557106 5705847422622629888 n
22710973 207588093115990 3747144831575523328 n
22710499 382043552227245 7967051586893512704 n
22710990 150076082267790 2092285978147291136 n
22710813 353150558445399 4527302714358497280 n
22710372 1904567479584194 3107712381174677504 n
22793721 443603122707851 1930355446116253696 n
22637334 1729335574028029 1896166681806372864 n
22638701 283779542117909 2528738321383817216 n
22637172 369482033508265 2725726708652048384 n
22582654 430264230709902 8828732832332382208 n
22500276 186467431899536 4915144591969091584 n

Du hast bereits eine konkrete Farbnummer vorliegen? Das kann z.B. NCS, RAL oder ein anderes Farbsystem sein.

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